1. Algemeen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelingen, afspraken en productverkopen bij House of Beauty Zwolle, een eenmanszaak.
Door het maken van een afspraak of het kopen van een product gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.
House of Beauty Zwolle behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is altijd van toepassing.
2. Afspraken & boekingen
Behandelingen vinden uitsluitend plaats op afspraak en worden geboekt via het online boekingssysteem.
De klant is zelf verantwoordelijk voor het correct boeken van de juiste behandeling.
Bij twijfel over een behandeling wordt aangeraden vooraf contact op te nemen met de salon.
3. Annuleren, verplaatsen & no-show
Afspraken kunnen kosteloos worden geannuleerd of verplaatst tot 24 uur vóór de afspraak.
Bij annulering of verplaatsing binnen 24 uur vóór de afspraak wordt 50% van de behandelkosten in rekening gebracht.
Bij het niet verschijnen op de afspraak (no-show) wordt 100% van de behandelkosten in rekening gebracht.
Bij te laat komen kan de behandeltijd worden ingekort. De volledige kosten blijven verschuldigd.
4. Betaling & prijzen
Alle prijzen zijn vermeld in euro’s en inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
Betaling dient direct na de behandeling of aankoop te worden voldaan.
House of Beauty Zwolle behoudt zich het recht voor prijzen op elk moment te wijzigen.
Acties en aanbiedingen zijn tijdelijk en niet combineerbaar, tenzij anders vermeld.
5. Behandelingen & resultaten
Behandelingen worden uitgevoerd naar beste kennis en kunde.
Resultaten kunnen per persoon verschillen; hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.
De klant is zelf verantwoordelijk voor het opvolgen van de nazorginstructies.
House of Beauty Zwolle is niet aansprakelijk voor tegenvallende resultaten door het niet opvolgen van advies of nazorg.
6. Gezondheid & contra-indicaties
De klant is verplicht om vóór de behandeling relevante medische informatie, allergieën of contra-indicaties te melden.
House of Beauty Zwolle is niet aansprakelijk voor schade of reacties ontstaan door het achterhouden van deze informatie.
Bij twijfel kan een behandeling worden geweigerd om gezondheidsredenen.
7. Productverkoop
Producten die bij de salon worden gekocht, sluiten aan op de behandelingen.
Geopende of gebruikte producten kunnen niet worden geretourneerd, tenzij er sprake is van een productiefout.
House of Beauty Zwolle is niet aansprakelijk voor verkeerd gebruik van producten door de klant.
8. Cadeaubonnen
Cadeaubonnen zijn verkrijgbaar bij House of Beauty Zwolle en niet inwisselbaar voor geld.
Cadeaubonnen kunnen worden gebruikt voor behandelingen en/of producten.
Verlies of diefstal van cadeaubonnen geeft geen recht op vervanging.
Cadeaubonnen zijn persoonlijk en mogen niet commercieel worden doorverkocht.
9. Aansprakelijkheid
House of Beauty Zwolle is niet aansprakelijk voor schade, verlies of diefstal van persoonlijke eigendommen in de salon.
Aansprakelijkheid is te allen tijde beperkt tot het bedrag van de betreffende behandeling.
House of Beauty Zwolle is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade.
10. Klachten
Klachten dienen binnen 48 uur na de behandeling kenbaar te worden gemaakt.
Samen wordt gezocht naar een passende oplossing.
Terugbetaling is nooit mogelijk, in verband met gebruikte producten, materialen en gereserveerde tijd.
11. Privacy
Persoonsgegevens worden vertrouwelijk behandeld en alleen gebruikt voor afspraken en administratie.
House of Beauty Zwolle handelt volgens de geldende privacywetgeving (AVG).
Persoonsgegevens worden niet aan derden verstrekt zonder toestemming.
12. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing.
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelingen, afspraken en productverkopen bij House of Beauty Zwolle, een eenmanszaak.
Door het maken van een afspraak of het kopen van een product gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.
House of Beauty Zwolle behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is altijd van toepassing.
2. Afspraken & boekingen
Behandelingen vinden uitsluitend plaats op afspraak en worden geboekt via het online boekingssysteem.
De klant is zelf verantwoordelijk voor het correct boeken van de juiste behandeling.
Bij twijfel over een behandeling wordt aangeraden vooraf contact op te nemen met de salon.
3. Annuleren, verplaatsen & no-show
Afspraken kunnen kosteloos worden geannuleerd of verplaatst tot 24 uur vóór de afspraak.
Bij annulering of verplaatsing binnen 24 uur vóór de afspraak wordt 50% van de behandelkosten in rekening gebracht.
Bij het niet verschijnen op de afspraak (no-show) wordt 100% van de behandelkosten in rekening gebracht.
Bij te laat komen kan de behandeltijd worden ingekort. De volledige kosten blijven verschuldigd.
4. Betaling & prijzen
Alle prijzen zijn vermeld in euro’s en inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
Betaling dient direct na de behandeling of aankoop te worden voldaan.
House of Beauty Zwolle behoudt zich het recht voor prijzen op elk moment te wijzigen.
Acties en aanbiedingen zijn tijdelijk en niet combineerbaar, tenzij anders vermeld.
5. Behandelingen & resultaten
Behandelingen worden uitgevoerd naar beste kennis en kunde.
Resultaten kunnen per persoon verschillen; hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.
De klant is zelf verantwoordelijk voor het opvolgen van de nazorginstructies.
House of Beauty Zwolle is niet aansprakelijk voor tegenvallende resultaten door het niet opvolgen van advies of nazorg.
6. Gezondheid & contra-indicaties
De klant is verplicht om vóór de behandeling relevante medische informatie, allergieën of contra-indicaties te melden.
House of Beauty Zwolle is niet aansprakelijk voor schade of reacties ontstaan door het achterhouden van deze informatie.
Bij twijfel kan een behandeling worden geweigerd om gezondheidsredenen.
7. Productverkoop
Producten die bij de salon worden gekocht, sluiten aan op de behandelingen.
Geopende of gebruikte producten kunnen niet worden geretourneerd, tenzij er sprake is van een productiefout.
House of Beauty Zwolle is niet aansprakelijk voor verkeerd gebruik van producten door de klant.
8. Cadeaubonnen
Cadeaubonnen zijn verkrijgbaar bij House of Beauty Zwolle en niet inwisselbaar voor geld.
Cadeaubonnen kunnen worden gebruikt voor behandelingen en/of producten.
Verlies of diefstal van cadeaubonnen geeft geen recht op vervanging.
Cadeaubonnen zijn persoonlijk en mogen niet commercieel worden doorverkocht.
9. Aansprakelijkheid
House of Beauty Zwolle is niet aansprakelijk voor schade, verlies of diefstal van persoonlijke eigendommen in de salon.
Aansprakelijkheid is te allen tijde beperkt tot het bedrag van de betreffende behandeling.
House of Beauty Zwolle is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade.
10. Klachten
Klachten dienen binnen 48 uur na de behandeling kenbaar te worden gemaakt.
Samen wordt gezocht naar een passende oplossing.
Terugbetaling is nooit mogelijk, in verband met gebruikte producten, materialen en gereserveerde tijd.
11. Privacy
Persoonsgegevens worden vertrouwelijk behandeld en alleen gebruikt voor afspraken en administratie.
House of Beauty Zwolle handelt volgens de geldende privacywetgeving (AVG).
Persoonsgegevens worden niet aan derden verstrekt zonder toestemming.
12. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing.